Phentora olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi bilgilerin toplanabileceğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Phentora, sunduğu hizmetlerin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabilir:
-
ad, soyad
-
telefon numarası
-
e-posta adresi
-
teslimat ve fatura adresi
-
sipariş ve ödeme bilgileri
-
müşteri destek talepleri kapsamında paylaştığınız bilgiler
-
site kullanımına ilişkin teknik veriler, cihaz ve tarayıcı bilgileri, IP adresi ve çerez verileri
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
-
siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
-
ödeme süreçlerinin yürütülmesi
-
iade, değişim ve müşteri destek taleplerinin karşılanması
-
sizinle siparişiniz veya talepleriniz hakkında iletişim kurulması
-
hizmet kalitesinin geliştirilmesi
-
kampanya, duyuru ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi
-
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik risklerinin önlenmesi
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde;
-
kargo ve lojistik firmalarıyla,
-
ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcılarla,
-
teknik altyapı, barındırma ve yazılım hizmeti aldığımız iş ortaklarıyla,
-
muhasebe, hukuk ve benzeri danışmanlık hizmeti aldığımız taraflarla,
-
yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
paylaşılabilir.
4. Kişisel Verilerin Korunması
Phentora, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir. Kişisel veriler, yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, ifşa veya değişikliğe karşı makul güvenlik önlemleri ile korunur.
5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve hizmetlerimizi daha verimli sunmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Çerez kullanımına ilişkin aydınlatma ve tercih yönetiminin açık ve anlaşılır şekilde sunulması önem taşır. (KVKK)
6. Veri İşleme İlkeleri
Phentora, kişisel verileri hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde, doğru ve gerektiğinde güncel olarak, belirli, açık ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işler. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatmada; veri sorumlusunun kimliği, işleme amaçları, aktarım amaçları, toplama yöntemi ve ilgili kişinin hakları hakkında bilgi verilmelidir. (KVKK)
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Veri güvenliği ve saklama-imha süreçlerine ilişkin teknik ve idari tedbirlerin alınması beklenir. (KVKK)
8. Kullanıcı Hakları
İlgili kişi olarak, yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak:
-
işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
-
mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
-
itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderim talep etme
haklarına sahipsiniz. Bu haklar, KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğü ve ilgili kişi hakları çerçevesinde tanımlanmıştır. (KVKK)
9. Ticari Elektronik İletiler
Kampanya, indirim, duyuru ve bilgilendirme mesajları yalnızca mevzuata uygun şekilde gönderilir. Ticari elektronik ileti almak istememeniz hâlinde tarafımıza bildirerek bu iletişimi durdurabilirsiniz.
10. Üçüncü Taraf Hizmetler
Web sitemizde ödeme altyapısı, analiz araçları veya benzeri üçüncü taraf hizmetler kullanılabilir. Bu hizmetlerin kullanımı sırasında ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik politikaları da geçerli olabilir.
11. Güncellemeler
Phentora, işbu Gizlilik Politikası üzerinde gerekli gördüğü zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
12. İletişim
Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Phentora
E-posta: info@phentora.com
WhatsApp: 0533 626 63 23
